El envío en la Ciudad de Cali tiene un valor de $10.000 según tu ubicación. Para envíos nacionales este valor será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete.
Cobertura
MUNA realiza despachos a todos los municipios del territorio Colombiano a través de una empresa transportadora que garantiza la seguridad y cobertura.
Tiempos de Entrega
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 3 días hábiles para las ciudades principales (Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla) para otros destinos dependerá de la empresa de transporte. Entregas el mismo día solo aplica en la ciudad de Cali se debe hacer la solicitud vía WhatsApp, sujeta a disponibilidad del domiciliario.
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir del siguiente día de la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.
Que garantia tienen las prendas?
En Muna queremos que cada prenda te acompañe bien y por mucho tiempo. Por eso, si algo no sale como debería, estamos aquí para responder. Tienes 20 días de garantía desde la fecha de compra. Si la prenda presenta un inconveniente de calidad y fue cuidada según nuestras recomendaciones puedes solicitar la garantía sin problema. La garantía cubre fallas en: Costuras, Cierres Para revisar tu caso, la prenda debe estar limpia.
Las compras en SALE tienen cambio?
En FINAL SALE, las prendas no tienen cambio. Queremos ser claras desde el inicio.
En SALE, puedes hacer cambios solo necesitamos que la prenda vuelva tal cual llegó: en perfecto estado, sin uso y con sus etiquetas. El cambio es por talla y depende de la disponibilidad. El envío corre por cuenta del cliente.
Puedo hacer contenido UGC por canje?
Siii...En Muna creemos que las verdaderas embajadoras de la marca son ustedes: mujeres reales, con moods reales, viviendo su día a día sin filtros. Nos encanta la idea de que quienes usan nuestras prendas también sean parte de la historia que contamos. Si quieres aplicar, solo envíanos fotos o contenido que sientas que vibra con Muna a heymuna.co@gmail.com.
Si conectas con la esencia de la marca, te escribiremos de vuelta para que recibas nuestras prendas y sigamos creando juntas.
